COVEA
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COVEA

Covéa est une société de groupe d’assurances mutuelles (SGAM) françaises, née du rapprochement de MMA, MAF et GMF. Elle s’engage à faire vivre à chaque sociétaire la meilleure expérience qui assure, prévient et accompagne. La société se structure autour de 6 activités : Dommages et responsabilités, Santé et prévoyance, Assurance vie, Protection juridique, Réassurance, Indicateurs & chiffres clés.

Engagés, citoyens, forts de ses valeurs mutualistes et tourné vers l’innovation : c’est ainsi que Covéa imagine le futur de l’assurance.

Les enjeux

Le service digital learning réalise des projets de formation pour l’ensemble du groupe. Afin de dynamiser l’offre proposée aux 30 000 collaborateurs du groupe, il a décidé de construire une nouvelle université numérique s’emparant des codes des MOOCs, des COOCs et des SPOCs.

Un premier sujet de formation a été identifié : former les collaborateurs à l’utilisation de Linkedin dans le cadre professionnel. Une formation existe déjà en présentiel, il faut la dé-multiplier grâce au numérique.

Pour servir cette nouvelle offre, une nouvelle interface communiquant avec le LMS Cornerstone doit être envisagée.

Notre réponse

Nous sommes intervenus à plusieurs niveaux pour Covea.

  • Après un recueil des futurs besoins et des facteurs clés techniques et fonctionnels, nous avons réalisé une analyse des offres du marché et formulé une recommandation argumentée aux décideurs du service digital learning.
  • En parallèle, nos équipes ont élaboré une charte graphique pour la future université.
  • Enfin nous avons élaboré un design complet de l’expérience qui serait proposé aux collaborateurs pour le premier projet de formation. Bien au-delà du design du seul module, nous avons intégré dans notre design l’ensemble des points de contact avec l’apprenant, depuis les premiers teasings jusqu’à la curation post formation et l’évaluation de long terme.

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